私たちは、お客様の個人情報の取り扱いに関して、細心の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、当社がどのようにお客様の個人情報を収集し、利用し、保護するかについて詳しく説明するものです。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、当社の情報保護に対する取り組みについて理解していただくことを目的としています。
個人情報の収集について
当社では、お客様から提供された個人情報を以下の目的で収集いたします。収集する情報は、サービス提供に必要な範囲に限定されます。
- 氏名：お客様を特定するため
- 住所：請求情報や必要に応じた連絡のため
- 電話番号：商品に関する連絡のため（必要に応じて）
- メールアドレス：注文確認やサポート提供のため
- 支払い情報：決済手続きのために必要な情報（クレジットカード情報など）
- アカウント情報：アカウント作成や管理のために使用するユーザー名、パスワードなど
支払い情報（クレジットカード番号、銀行口座情報など）は、決済代行業者を通じて処理され、当社では保持しません。
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、お客様の同意を得た上で、以下の目的で利用されます。
- 商品購入の確認および処理
ご注文内容の確認、デジタル製品の提供、および関連するサポートを行うために使用されます。
- カスタマーサポート
お客様からのお問い合わせに対応するため。製品に関する質問や使用方法に関するサポートを提供します。
- アカウント管理
ユーザーアカウントの作成、ログイン認証、パスワード再設定などを行い、個別のサービス提供を行うため。
- マーケティングおよびキャンペーン情報
お客様の同意を得た上で、新商品情報、特別オファー、キャンペーンの案内などをメールやサイト上でお知らせする場合があります。なお、マーケティング目的での利用を希望されない場合、いつでも配信停止を行うことができます。
- サービスの改善
お客様の利用状況に関するデータを分析し、サービス向上やサイトの使い勝手を改善するために利用することがあります。
- 法的義務
法的義務を履行するために個人情報を利用することがあります。例えば、税法上の要求に基づき、収集した情報を提出する場合などが考えられます。
個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を安全に保護するために、最先端のセキュリティ対策を講じています。
- 暗号化技術（SSL）
お客様が送信される個人情報は、すべてSSL（Secure Socket Layer）暗号化により保護され、第三者による不正アクセスから守られています。
- アクセス制限
個人情報へのアクセスを管理し、必要最低限の社員のみがアクセスできるように制限しています。
- データベースとファイルの保護
注文や顧客情報は安全に保管されるよう、適切に暗号化されたデータベースが使用されます。また、定期的にバックアップを取ることで、万が一のデータ消失にも備えています。
- 必要最低限の情報のみを収集
商品の購入およびサービス提供に必要な最小限の情報のみを収集し、保管しています。収集した個人情報は、目的外での利用を防ぐために厳格に管理されます。
- 定期的なセキュリティ監査
システムのセキュリティ状を定期的に監査し、不正アクセスや個人情報の漏洩を防止するための対策を行っています。
クッキーおよびトラッキング技術の使用
当サイトでは、ユーザーエクスペリエンスの向上、サイトの運営、分析、およびマーケティング目的のためにクッキーやその他のトラッキング技術（以下「クッキー等」）を使用しています。これらの技術を使用することで、ユーザーの行動を追跡し、サイトのパフォーマンスを向上させることができます。
クッキーの種類
- 必須クッキー
ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なクッキーです。これらのクッキーは、ユーザーが商品を購入するために必要なログイン情報やカート情報を記録します。
- パフォーマンスクッキー
ウェブサイトのパフォーマンスを向上させるために使用されるクッキーで、ユーザーの訪問履歴やウェブサイトの使用方法を追跡します。これにより、ウェブサイトの改善点を特定することができます。
- 機能性クッキー
ユーザーの選択や設定（例：言語設定や地域設定）を記録するクッキーです。これにより、次回訪問時に個別の設定が適用され、よりパーソナライズされた体験を提供できます。
- ターゲティングおよび広告クッキー
ユーザーの行動や興味に基づいて、広告やコンテンツをパーソナライズするためのクッキーです。これにより、ユーザーに関連性の高い広告を提供することができます。
Google AdSenseおよびGoogle Search Console
当社のウェブサイトでは、広告の表示やサイトのパフォーマンス分析のために、GoogleのサービスであるGoogle AdSenseおよびGoogle Search Consoleを利用しています。
- Google AdSense
広告の表示に使用され、ユーザーの関心に基づいてパーソナライズされた広告を表示するためにクッキーを利用します。これにより、サイト運営者が収益を得るための広告表示が行われます。Googleはユーザーのウェブサイト閲覧に基づいてターゲット広告を提供するために、クッキーを使用します。
- Google Search Console
ウェブサイトのパフォーマンスや検索結果に関するデータを分析するために使用されます。Google Search Consoleは、検索クエリやクリック数、検索順位などのデータを収集し、サイト運営者がSEO（検索エンジン最適化）の向上に役立つ情報を得るためのツールです。
クッキーに関する同意
当サイトを訪問することで、ユーザーは自動的にクッキーの使用に同意したと見なされます。ユーザーは、ブラウザ設定を変更することにより、クッキーの使用に対する同意を撤回することができます。ただし、その場合、一部のウェブサイト機能が正常に動作しない場合があります。
ユーザーの権利
ユーザーが自分の個人情報をどのように取り扱うかについて十分に理解し、管理できるようにすることを重要視しています。ユーザーは以下の権利を有します。
- アクセス権
ユーザーは、自身の個人情報がどのように取り扱われているかについての情報を要求する権利があります。具体的には、当社が収集している個人情報の種類、使用目的、共有先などに関する情報の開示を求めることができます。
- 訂正権
ユーザーは、自身の個人情報に誤りがある場合、その訂正を要求する権利があります。情報が不正確または不完全である場合には、修正を依頼できます。
- 削除権
ユーザーは、個人情報の削除を要求する権利があります。特定の条件下では、当社はユーザーからの削除要求に応じ、保存されている個人情報を削除します。削除の対象となる場合としては、情報がもはや必要ない場合、ユーザーの同意を撤回した場合などが考えられます。
- 処理制限権
ユーザーは、自身の個人情報の処理を一時的に制限することを要求する権利があります。この権利は、情報が正確かどうか確認する期間や、処理が不正であると考えられる場合に利用できます。
- データポータビリティ権
ユーザーは、自身の個人情報を構造化され、一般的に使用される形式で受け取る権利があります。この情報は、ユーザーが他のサービス提供者に転送できるように提供されます。
- 異議申し立て権
ユーザーは、自身の個人情報の処理に異議を唱える権利があります。特に、直接的なマーケティング目的で処理される場合や、公的な利益や当社の正当な利益に基づいて行われる処理に対して異議を申し立てることができます。
- 同意の撤回
ユーザーは、いつでも個人情報の処理に対する同意を撤回することができます。これには、電子メールや会員登録時に提供した情報の取り扱いに関して同意した内容が含まれます。ただし、同意を撤回しても、それ以前の取り扱いについては合法的であると見なされます。
- 自動化された意思決定に対する保護
ユーザーは、自己に関する自動化された意思決定（例えば、プロファイリング）に対して保護を求める権利があります。自動化された処理が結果的にユーザーに法的影響を与える場合、その意思決定の結果に対して異議を唱えることができます。
- 苦情を申し立てる権利
ユーザーは、当社の個人情報の取り扱いに関して、監督機関（データ保護機関）に苦情を申し立てる権利があります。具体的な手続きについては、各国のデータ保護機関にお問い合わせください。
お問い合わせ
「プライバシーポリシー」に関するお問い合わせは、弊社グループの下記担当までお願いします。
〒107-0062 東京都港区南青山 2-2-15 ウィン青山1302 株式会社QreitBear 個人情報担当者宛
第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- サービス提供のための業務委託先への提供
商品の提供や決済処理を代行する業務委託先に個人情報を提供することがあります。
- 法令に基づく場合
法的な義務に従う必要がある場合（例：警察からの要請や裁判所の命令など）、お客様の個人情報を開示することがあります。
当社は、最も厳格な基準で個人情報を取り扱い、お客様の信頼に応えることをお約束します。引き続き、当サイトのサービスを安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
2024年11月09日 制定
